আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা এবং লেনদেন সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় আমাদের নীতি, আপনার অধিকার এবং যোগাযোগের উপায় পাবেন। বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে পারেন।
j09 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য কাজ করে এবং স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে জমা-উত্তোলন সেবা দেয়। আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন মেনে চলার উপর নির্ভর করে। খেলার শর্ত, পেমেন্ট নিয়ম এবং অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের সীমা নিচে আমরা স্পষ্ট করেছি।
সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।
আইনি, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বা পেমেন্ট সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টা সহায়তা দিই এবং আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান করি। চ্যাট, ইমেল বা কাস্টমার সাপোর্ট দলের মাধ্যমে যেকোনো সময় আমাদের কাছে পৌঁছান।
অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত থাকে। ২৪/৭ পাওয়া যায়।
আইনি বা গোপনীয়তা সম্পর্কিত বিষয় ইমেলে পাঠান এবং বিস্তারিত উত্তর পান। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।
আপনার প্রোফাইলে গিয়ে যোগাযোগ তথ্য আপডেট করুন এবং গোপনীয়তা পছন্দ পরিবর্তন করুন। ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ সেখান থেকে করা যায়।
আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট তথ্য এবং ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ এনক্রিপ্ট করা থাকে। আমরা শুধুমাত্র খেলা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা রাখি এবং নিয়মিত অডিট করি। বাংলাদেশে bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে লেনদেন নিরাপদ এবং…
সমস্ত লেনদেন এবং লগইন SSL প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত থাকে। আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সাধারণ টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না এবং শুধু হ্যাশ করা অবস্থায় রাখা হয়।
প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন সরাসরি bKash, Nagad, Rocket এর সাথে যাচাই করা হয়। আপনার মোবাইল নম্বর এবং পিন সব সময় নিরাপদ থাকে এবং আমরা সেগুলো শেয়ার করি না।
আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরও আইনি কারণে ৭ বছর ডেটা রাখা হয় যদি বাংলাদেশের নিয়ম অনুযায়ী প্রয়োজন হয়। তার পরে সম্পূর্ণ মুছে দেওয়া হয়।
জমা দেওয়ার আগে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি এবং অস্বাভাবিক কার্যকলাপ খুঁজি। ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট রোধ করা হয় এবং প্রতিটি লেনদেন ট্র্যাক করা হয়।
আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধু আপনার সেশন এবং পছন্দ মনে রাখার জন্য। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে কখনো আপনার সম্পূর্ণ ডেটা পাঠাই না। যেকোনো সময় কুকি অফ করতে পারেন।
আপনি যেকোনো সময় আপনার সমস্ত ডেটা ডাউনলোড করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করলে আমরা ৩০ দিনে সম্পন্ন করি যদি কোনো সক্রিয় লেনদেন থাকে না।
নিচে সবচেয়ে বেশি জানা আইনি প্রশ্নগুলির উত্তর পাবেন। আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের অধিকার, ডেটা সুরক্ষা এবং পেমেন্ট নিরাপত্তা সম্পর্কে।