j09-এ আমরা জানি আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত বিবরণ গুরুত্বপূর্ণ। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে বলছি আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে সেটি রক্ষা করি।…
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, লেনদেন প্রক্রিয়া এবং সেবা উন্নতির জন্য তথ্য সংগ্রহ করি। এতে আপনার নাম, ফোন নম্বর, ঠিকানা এবং bKash, Nagad, Rocket হিসাবের বিবরণ অন্তর্ভুক্ত। এই নীতি বাংলাদেশের আইন এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান অনুসরণ করে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন
এবং মুছে ফেলার অধিকার রয়েছে।
সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।
আপনার ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে চাইলে সরাসরি আমাদের কাছে পৌঁছান। আমরা বাংলায় এবং ইংরেজিতে সহায়তা দিই। ঢাকা, চট্টগ্রাম এবং অন্যান্য অঞ্চলের খেলোয়াড়দের জন্য আমাদের স্থানীয় সহায়তা দল সর্বদা প্রস্তুত।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস করতে বা ডাউনলোড করতে আমাদের কাছে লিখিত অনুরোধ পাঠান। সাধারণত আমরা ৭ দিনের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই।
আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত নাম, ফোন, ঠিকানা বা পেমেন্ট বিবরণ পরিবর্তন করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
গোপনীয়তা বা ডেটা পরিচালনা সম্পর্কে কোনো উদ্বেগ থাকলে আমাদের জানান। আমরা সকল অভিযোগ গুরুত্বের সাথে তদন্ত করি।
SSL এনক্রিপশন সহ নিরাপদ সার্ভার ব্যবহার করে আমরা আপনার সমস্ত অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ এবং পেমেন্ট বিবরণ সুরক্ষিত রাখি। আমাদের দল ২৪/৭ সিস্টেম নিরীক্ষণ করে জালিয়াতি শনাক্ত এবং প্রতিরোধ করতে। বাংলাদেশ থেকে bKash, Nagad…
j09 SSL প্রোটোকল ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ এনক্রিপ্ট করি। আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট ডেটা কখনও অরক্ষিত অবস্থায় সংরক্ষিত হয় না।
প্রতিটি অ্যাকাউন্টে অনন্য পাসওয়ার্ড এবং ইমেল যাচাইকরণ প্রয়োজন। অস্বাভাবিক কার্যকলাপ সনাক্ত হলে আমরা আপনাকে অবিলম্বে জানাই এবং অ্যাকাউন্ট লক করতে পারি।
bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে জমা এবং উত্তোলন সরাসরি প্রত্যয়িত গেটওয়ের মাধ্যমে যায়। আমরা আপনার মোবাইল ওয়ালেট সংখ্যা বা পিন সংরক্ষণ করি না; শুধু লেনদেনের রেকর্ড রাখি।
সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থাকাকালীন আমরা আপনার লেনদেন, সাইন-ইন রেকর্ড এবং গেমের ইতিহাস রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রায় তিন বছর নিয়ন্ত্রক কমপ্লায়েন্সের জন্য ডেটা সংরক্ষিত থাকে।
আমরা সেশন ট্র্যাক করতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে কুকিজ ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংস দিয়ে কুকিজ অক্ষম করতে পারেন; এটি মোবাইল অ্যাপে স্বয়ংক্রিয় লগইন বন্ধ করবে।
আমরা আপনার ডেটা বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের মার্কেটারদের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দিই না। জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং আইনি সম্মতির জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সাথে ডেটা শেয়ার করি।
নিচে j09 ব্যবহারকারীরা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করে এমন প্রশ্নের উত্তর পাবেন। যদি আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না থাকে, সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।